ご注文方法について
日本紐釦では、店頭購入以外で下記通りのご注文方法がございます。
■Chuko Online
日々の仕入れをオンライン上で行っていただく便利な完全会員制オンラインお仕入れサイトです。
完全会員制のオンラインサイトとなりますため、ご注文の際は 「Chuko Online-チューコーオンライン-」での会員登録が必須になります。
本会員登録完了のメールが届きましたら、ログイン& ご注文が可能になります。
※審査には1 ～ 2 日のお日にちを頂いております。（※お急ぎの方は電話またはメールにて別途ご連絡ください。）
～中国、台湾、韓国でのご利用の方へ～
「CHUKO ONLINE」は海外発送に対応しておりますが、中国、韓国、台湾には弊社代理店がございます。
そのため該当国での販売目的のご注文は受付けておりません。
弊社代理店を通してご購入頂くようお願い申し上げます。
中国 China
台湾 Taiwan
韓国 Korea
■お電話
ご注文商品をお決めになられたうえ、下記電話番号までお電話下さい。
TEL:06-6271-7087( 受付時間:9:00 ～ 17:00)
■FAX
ご注文の商品の品番、品名、数量、またお客様のお名前、ご住所、お電話番号をご明記の上、下記FAX 番号へ送信して下さい。
FAX:06-6271-0059
■郵送受付
ご注文の商品の品番、品名、数量、またお客様のお名前、ご住所、お電話番号をご明記の上、下記ご住所までお送り下さい。
〒541-0058
大阪市中央区南久宝寺町1丁目9-7
日本紐釦貿易株式会社 宛
■メール注文
お客様のパソコンのメールフォームより、ご注文の商品の品番、品名、数量、またお客様のお名前、ご住所、お電話番号をご明記の上、下記までお送り下さい。
発送でのご注文
ご注文条件について
卸売りの為、商品のお買い物合計金額が（ 国内）税抜10,000円以上、（海外）税抜20,000円以上になるようにご注文をお願い致しております。
また、商品をご注文の際は会員登録が必須になります。
来店お取り置きのご注文
ご来店でのお受け取りをご希望の場合は、必ず【来店お取り置き希望】とご明記、もしくは担当者へお伝えください。
※オンラインショップでご注文いただいた商品の店頭お引き取りはお断りさせて頂いております。
送料について
■国内への発送
ご注文方法や地域などによって送料が異なることがございます。詳しくはお問い合わせください。
お買い上げ合計税抜5 万円以上（北海道、沖縄は8 万円※オンラインは一律5 万円）の場合、送料は弊社負担とさせて頂きます。
（海外発送は対象外となります。）
ご配送は佐川急便もしくは一部の法人・会社様へは西濃運輸になります。
離島はヤマト運輸になります。
配送業者の指定は原則ご遠慮いただいております。何卒ご了承いただければ幸いです。
沖縄や離島のお客様は、可燃性物質を含む商品については航空便・船便に搭載できないためご注文いただいてもキャンセルをお願いしております。
何卒ご了承いただければ幸いです。
■海外への発送
海外送料は、重量によって変わりますので
商品梱包後（約1 週間）に別途メールにてお知らせいたします。
できるだけ荷物はまとめますが、1 カートンの最大重量は20kg までとさせて頂いております。
カートン数の分だけ送料がかかります。
配送業者は下記の運送会社をご利用いただけます。
※送り先の地域によってはお選びいただけない場合もございます。予めご了承くださいませ。
・国際郵便（EMS・SAL）
・Fedex
・DHL
・SFexpress
担当者がご対応致しますので、恐れ入りますが一度下記お問合せフォームよりお問い合わせ下さいませ。
お支払い方法について
お電話、FAX、メール、郵便でのご注文の場合
ご注文商品とご一緒に納品書と郵便局の振込取扱票を同梱してお送り致します。
商品到着後、納品書に明記しております金額をお近くの郵便局もしくは銀行にて一週間以内にお振り込みをお願いします。
お振り込みは納品書と同送の振込取扱票、または納品書に記載の弊社指定の銀行口座、郵便口座にお願いします。
| 振込先( 取引銀行) |
|---|
| 郵便振替口座 00910-2-52449 |
| 三菱東京UFJ 銀行 船場支店 当座 152211 |
■クレジットカード払い
VISA / MASTER CARD / JCB / Diners Club / American Express
■ Paypal( 電子マネー決済)
■ Paypay 払い( 電子マネー決済)
■ 後払い
■現金
■ クレジットカード
■ ID 支払い
■ 銀聯カード（ぎんれんカード）
■ デビットカード 
領収書の発行方法について
【お電話、FAX、メール、郵便の場合】
ご希望のお客様にはご入金確認後、領収書発行させて頂きます。
下記の必要項目をご注文・お振込み時、お支払い後に下記の方法にてご連絡ください。
・領収書希望
・ご明記のお名前
ご注文の際に必要項目をご明記いただくか、担当者へ直接お伝えください。
郵便局にてお振込みの場合は、郵便局にてお振込み時にご使用いただきます振込取扱票に必要項目をご明記頂きお振込み下さい。
お支払い後の場合はFAX、メール、郵送にてお客様のお名前とお得意先様番号もしくはご登録頂いているお電話番号、必要項目をご明記の上、
下記宛にご連絡ください。
| 日本紐釦窓口 |
|---|
| FAX：06-6271-0038 |
| メール：nbk@nippon-chuko.co.jp |
| 住所： 〒541-0058 大阪市中央区南久宝寺町1 丁目9-7 日本紐釦貿易株式会社 宛 |
大変恐れ入ります、Chuko Onlineのサイトよりご確認ください。
レジでのお会計終了後に受付カウンターにてお申し付けください。
返品・交換について
納品された商品に弊社不備による不良または欠陥や数量不足があった場合は、速やかにご連絡下さい。代品交換、返品等により対応させて頂きます。送料は弊社で負担します。
お客様都合による返品・交換の場合は未開封・未使用であり、商品到着後1 週間以内であれば承っております。恐れ入りますが、送料につきましてはお客様での負担をお願いします。
但し、以下項目に該当する場合の返品・交換は、お受け致しかねます。
・カット済（生地やテープ類など）商品
・お客様による開封及び使用済み商品
・商品到着後に、破損・汚損した商品
・商品到着後お客様の保管状況において劣化・破損・変色などをまねいた商品
・お客様にて加工済み商品
・付属物・説明書等を紛失・破損した商品
・お買い得商品・在庫限り商品
・過度な量の商品
・メーカーよりお取り寄せの商品( 返品不可とあるもの)
| ご返送先 |
|---|
| 〒541-0058 大阪市中央区南久宝寺町1 丁目9-7 日本紐釦貿易株式会社 宛 |
よくあるご質問
A 条件に満たない場合は、追加で商品の注文をご依頼しております。
(2 配送口以上の場合は、1 件毎に上記条件となりますのでご注意ください。）
A【新規会員登録の場合】
商品をご注文時に弊社にて会員登録を致します。お電話の場合は新規会員ご登録希望の旨をお伝えください。
また、FAX・郵送・メールにてご注文の場合は、下記の項目をご明記下さい。
・お客様のお名前もしくは店名・法人名 ※店名・法人名をご登録の場合は代表者様のお名前もお知らせください。
・郵便番号/ ご住所
・お電話番号（ご自宅/ 携帯） ※ご注文いただいた内容について弊社よりご連絡をさせていただくことがございます。
・E-mail
【会員登録変更】
お電話の場合は会員登録変更の旨をお伝えください。
また、FAX・郵送・メールにてご注文の場合は、下記の項目をご明記の上、変更ご希望の項目と変更後の登録内容をお伝えください。そちらを元に情報を照会し、ご登録内容を変更致します。
・お客様のお名前もしくは店名・法人名
・弊社にて現在ご登録いただいているお電話番号
『ご来店』での新規会員登録・登録のご変更についてはこちらをご確認ください。
A 通常ご登録いただいているご住所に商品、納品書、また請求書をお送りいたします。
お届け先と請求書の送り先が異なる場合は、お届け先のご住所と請求書の送り先のご住所の両方をご記載ください。
A 備考欄などにどのような商品か特徴などをご明記ください。担当者より折り返しご連絡いたします。
同様の商品がご用意できない場合は、類似商品をご提案する場合がございます。
A【国内】
～ご注文商品の在庫が揃っている場合～
ご注文を頂きましてから商品が揃い次第、早急にお送りいたします。
通常1 ～ 4 営業日で行っております。
～ご注文商品の在庫切れ・メーカーお取り寄せ商品が含まれている場合～
メーカーより商品が弊社に入荷後、早急にお送りいたします。
通常5 ～ 7 営業日で行っております。
※上記の日数はあくまでも目安になります。事情によりさらにお日にちがかかってしまう場合がございます。予めご了承下さいませ。
品切れなどの為、発送が遅れる商品がある場合はご連絡させていただきます。
※廃番・品切の商品につきましては、お電話などで事前のご連絡を原則行っておりません。
商品をお届けの際にご案内の伝票をお入れしておりますが、発送前にご連絡をご希望の場合はその旨をお手数ですがご注文の際にお伝えください。
日、祝は出荷作業をお休みさせていただいております。その間にいただいたご注文の発送は休日明けから順次発送いたします。予めご了承ください。
到着期日（日付、時間指定）などのご希望がある場合は、備考欄にお書き添えいただくかご注文の際にお伝えください。
【海外】
ご注文を頂いてから、ピッキング、輸出書類の作成等で約１週間後の発送となります。
A 商品の発送がまだの場合は承ることが可能です。
お電話もしくはメールにてご連絡下さい。
※但し、以下項目に該当する場合は、お受け致しかねます。
・カット済の生地（布地）やテープ類などの加工された商品
・お買い得商品・在庫限りの特価商品
・すでにメーカーよりお取り寄せされている商品
・過度な量の変更内容
A 商品の買い忘れやご追加は、改めてご注文をしていただく必要がございます。
追加注文をご希望の場合は、必ず【追加注文】とご明記、もしくは担当者へお伝えください。
すでに先のご注文が発送済みの場合、次回ご注文に同梱させていただくか、一旦キャンセルを頂いております。
A 実店舗と在庫を共有いたしております為、ご注文商品に欠品がある場合がございます。
その場合は基本的に商品がそろい次第、1 個口にて発送させていただきますが、分納をご希望の場合、別途送料がかかります。
また、一部商品によっては、お取り寄せもございますので発送までお時間が掛かってしまう場合がございます。予めご了承下さいませ。
